Checkliste Telefonie

Aktuelle Telefonnummern und Telefonie-/Internetanbieter: 

  • Wer ist ihr aktueller Telefonieanbieter? 
  • Wieviele und welche Telefonnummern haben Sie aktuell im Betrieb? 
  • Wie lange ist Ihr Vertrag mit dem bisherigen Anbieter noch gültig? 
  • Wer ist ihr Internetanbieter? Was für eine Bandbreite haben Sie aktuell zur Verfügung?  
  • Ev. Kopie von bestehenden Rechnungen mitnehmen, falls ein Kostenvergleich erstellt werden soll 

 

Technische Infrastruktur 

  • Welche Telefonanlage und Telefongeräte sind aktuell im Betrieb? 
  • Falls es um eine Neuanschaffung geht. Welche Optionen bevorzugen Sie? 
  • A) Tischtelefone / B) Mobile Festnetztelefone C) Lösung auf PC, Tablet, Mobile D) Mix aus den Bereichen A-C 
  • Haben Sie Headsets im Einsatz? Wenn ja wieviele und welche? 
  • Falls nicht, sind Sie daran interessiert Headsets in einer neuen Lösung zu integrieren? Mono oder Stereo Version? 
  • Was für ein Modem ist bei Ihnen im Betrieb? 
  • Was für eine Firewall ist bei Ihnen im Einsatz? 
  • Sind an den Arbeitsplätzen Patch-Steckplätze (Internetzugänge) um Telefone und/oder Headsets anzuschliessen? 

 

Telefonieanlage / Anforderungen 

  • Was sind Ihre Anforderungen an eine moderne Telefonanlage? 
  • Welche Funktionen müssen abgedeckt werden? Bsp: Ringrufe, Anrufbeantworter, IVR-Schlaufen, Geräteunabhängigkeit etc. 

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