Checkliste Telefonie

Aktuelle Telefonnummern und Telefonie-/Internetanbieter: 

• Wer ist ihr aktueller Telefonieanbieter? 
• Wieviele und welche Telefonnummern haben Sie aktuell im Betrieb? 

• Wie lange ist Ihr Vertrag mit dem bisherigen Anbieter noch gültig? 
• Wer ist ihr Internetanbieter? Was für eine Bandbreite haben Sie aktuell zur Verfügung?  
• Ev. Kopie von bestehenden Rechnungen mitnehmen, falls ein Kostenvergleich erstellt werden soll 

 

Technische Infrastruktur 

• Welche Telefonanlage und Telefongeräte sind aktuell im Betrieb? 
• Falls es um eine Neuanschaffung geht. Welche Optionen bevorzugen Sie? 

• A) Tischtelefone / B) Mobile Festnetztelefone C) Lösung auf PC, Tablet, Mobile D) Mix aus den Bereichen A-C 

• Haben Sie Headsets im Einsatz? Wenn ja wieviele und welche? 

• Falls nicht, sind Sie daran interessiert Headsets in einer neuen Lösung zu integrieren? Mono oder Stereo Version? 

• Was für ein Modem ist bei Ihnen im Betrieb? 
• Was für eine Firewall ist bei Ihnen im Einsatz? 
• Sind an den Arbeitsplätzen Patch-Steckplätze (Internetzugänge) um Telefone und/oder Headsets anzuschliessen? 

 

Telefonieanlage / Anforderungen 

• Was sind Ihre Anforderungen an eine moderne Telefonanlage? 
• Welche Funktionen müssen abgedeckt werden? Bsp: Ringrufe, Anrufbeantworter, IVR-Schlaufen, Geräteunabhängigkeit etc.